Support Ayatih
Nous sommes là pour vous aider. Dernière mise à jour : 15 avril 2026.
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Pour toute question, bug, suggestion ou demande liée à votre compte, écrivez-nous à :
Nous répondons généralement sous 48 heures (jours ouvrés).
Questions fréquentes
Comment créer une vidéo de récitation ?
Ouvrez l'onglet Créer, choisissez une sourate et un récitateur, sélectionnez les versets à inclure, personnalisez le fond et le style, puis exportez votre vidéo au format MP4. Vous pouvez ensuite la partager directement depuis votre appareil.
Les horaires de prière ne s'affichent pas correctement
Les horaires sont calculés à partir de la ville que vous avez saisie. Vérifiez que le nom de votre ville est correctement orthographié dans l'onglet Prières. Si le problème persiste, contactez-nous en précisant votre ville et votre pays.
L'audio ne se lance pas lors de la lecture d'une sourate
Vérifiez votre connexion internet : les récitations sont diffusées en streaming. Sur iPhone, assurez-vous que le mode silencieux n'est pas activé. Si le problème persiste, essayez de changer de récitateur dans les paramètres de lecture.
Comment calculer ma Zakat ?
Rendez-vous dans l'onglet Zakat, renseignez vos biens (épargne, or, argent, etc.) et l'application calculera automatiquement le montant dû selon le Nissab en vigueur.
Ayatih collecte-t-elle mes données personnelles ?
Non. Ayatih ne collecte aucune donnée personnelle. Vos préférences (ville, récitateur favori, etc.) sont stockées uniquement sur votre appareil. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?
La lecture du Coran et les récitations nécessitent une connexion internet car les fichiers audio et les traductions sont chargés en streaming. Les horaires de prière restent consultables lorsqu'ils ont déjà été chargés pour votre ville.
Comment signaler un bug ou proposer une amélioration ?
Envoyez-nous un email à support@ayatih.com en décrivant précisément le problème rencontré (appareil, version d'iOS/Android, étapes pour reproduire le bug). Toutes vos suggestions sont les bienvenues.
Comment désinstaller Ayatih ?
Sur iPhone/iPad : appuyez longuement sur l'icône de l'application puis sélectionnez « Supprimer l'app ». Sur le web : fermez simplement l'onglet. Aucune donnée ne reste sur nos serveurs puisque nous n'en collectons aucune.